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Más allá de una demanda: el verdadero riesgo que enfrenta hoy un profesional de la salud
La excelencia médica no elimina el riesgo. La gestión inteligente sí puede reducir su impacto
Durante años, los profesionales de la salud han enfocado sus esfuerzos en perfeccionar sus conocimientos, incorporar nuevas tecnologías y ofrecer una atención segura y de calidad a sus pacientes. Sin embargo, existe un riesgo que trasciende el acto médico y que hoy forma parte del ejercicio profesional: la creciente exposición a reclamaciones por presunta responsabilidad civil.
Una reclamación no siempre significa que existió una mala práctica. En muchos casos, responde a diferencias en la percepción del resultado esperado, a fallas en la comunicación con el paciente o simplemente al ejercicio del derecho que tiene cualquier persona de acudir a las instancias judiciales.
La verdadera pregunta no es si un profesional cometió un error.
La pregunta es:
¿Está preparado para afrontar las consecuencias económicas, jurídicas y reputacionales de una reclamación?
El riesgo que pocos dimensionan
Cuando se habla de responsabilidad profesional, la conversación suele centrarse en una eventual indemnización. Sin embargo, el impacto puede comenzar mucho antes de una sentencia.
Una reclamación puede implicar:
- Costos de defensa jurídica.
- Tiempo dedicado a procesos judiciales.
- Afectación de la reputación profesional.
- Estrés emocional y desgaste personal.
- Riesgos para el patrimonio construido durante años de ejercicio profesional.
Estos factores convierten la gestión del riesgo en una decisión estratégica y no únicamente en un requisito administrativo.
Proteger el patrimonio también hace parte del ejercicio profesional
Así como un médico planifica un procedimiento para minimizar riesgos clínicos, también debe considerar mecanismos que le permitan proteger su patrimonio y garantizar la continuidad de su ejercicio profesional frente a eventos inesperados.
La protección patrimonial no reemplaza la ética, la experiencia ni las buenas prácticas médicas. Las complementa.
Gestionar adecuadamente estos riesgos permite que el profesional concentre sus esfuerzos en lo verdaderamente importante: brindar una atención de calidad con mayor tranquilidad.
La gestión del riesgo comienza antes de que aparezca el problema
En GZN Insurance entendemos que la protección patrimonial no debe abordarse desde el miedo, sino desde la prevención y la toma de decisiones informadas.
Nuestro enfoque consiste en acompañar a profesionales y organizaciones a comprender su nivel de exposición, identificar escenarios de riesgo y estructurar estrategias que fortalezcan su sostenibilidad y su continuidad.
Porque gestionar el riesgo no significa esperar a que ocurra un evento adverso.
Significa prepararse con visión estratégica para que ese evento no comprometa el patrimonio, la reputación ni el futuro profesional.
Una reflexión para la alta dirección y los profesionales de la salud
La medicina evoluciona constantemente.
Los riesgos asociados a su ejercicio también.
Por ello, la protección del patrimonio debe dejar de verse como un gasto y comenzar a entenderse como una decisión estratégica que fortalece la confianza, la estabilidad financiera y la continuidad del ejercicio profesional.
Las organizaciones y los profesionales que gestionan sus riesgos de manera anticipada no solo protegen su patrimonio; fortalecen su capacidad para enfrentar los desafíos de un entorno cada vez más exigente.
Hermelinda Garzón Aldana
Socia Fundadora de GZN Insurance & Services Ltda.
Especialista en Estrategia, Gestión Integral del Riesgo y Protección Patrimonial
Ayudo a empresarios y profesionales a tomar decisiones estratégicas que protegen el patrimonio, fortalecen la continuidad del negocio y generan valor sostenible mediante una gestión inteligente del riesgo.
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